farmaecFARMAKOEKONOMIKA. Modern Pharmacoeconomics and PharmacoepidemiologyФАРМАКОЭКОНОМИКА. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология2070-49092070-4933IRBIS LLC10.17749/2070-4909.2016.9.3.049-052farmaec-157Research ArticleOriginal ArticleОригинальные статьиMONITORING OF CONSUMER ATTITUDES TO MEDICINESМониторинг потребительского отношения населения к лекарственным средствамДрёмоваН. Б.DremovaN. B.

д. фарм. н., профессор, заведующая кафедрой педагогики ФГБОУ ВО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России. Адрес: ул. К. Маркса, д. 3, г. Курск, Россия, 305041. Тел.: +7(471)2584855. 

MD, Professor, Head of the Department of Pedagogy, Kursk State Medical University of the Russian Health Ministry Address: ul. Karla marksa, 3, Kursk, Russia, 305041. tel.: +7(471)2584855

dremova@mail.ruЯрошенкоН. П.YaroshenkoN. P.

к. фарм. н., доцент кафедры управления и экономики фармации ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России. Адрес: ул. Трубецкая, 8, стр. 2, Москва, Россия, 119048. Тел.: +7(495)6562757.

PhD, Associate Professor of the Department of Management and Economics Pharmacy, First Moscow State Medical Sechenov University of the Ministry of Health Russian Federation. Address: ul. Trubetskaya, 8, str. 2, Moscow, Russia, 119048. tel.: +7(495)6562757

yaroshenkonata@mail.ruАфанасьеваН. И.AfanasevaN. I.

аспирант кафедры педагогики ФГБОУ ВО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России. Адрес: ул. К. Маркса, д. 3, г. Курск, Россия, 305041. Тел.: +7(471)2584855. 

Postgraduate of the Department of Pedagogy, Kursk State Medical University of the Russian Health Ministry. Address: ul. Karla marksa, 3, Kursk, Russia, 305041. tel.: +7(471)2584855

blueskyatg15@mail.ruСоломкаС. В.SolomkaS. V.

к. фарм. н., независимый бизнес-консультант (Москва, Россия). тел.: +7(495)2255762.

PhD, An Independent Business Consultant (Moscow, Russia). tel.: +7(495)2255762

svsteev@mail.ruГБОУ ВПО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России, КурскРоссияKursk State Medical University of the Ministry of Health of the Russian Federation, Kursk, RussiaRussian FederationГБОУ ВПО «Первый МГМУ имени И. М. Сеченова» Минздрава России, МоскваРоссияFSBEI HE I.M. Sechenov First MSMU MOH RussiaRussian Federation201603122016934952Copyright © Dremova N.B., Yaroshenko N.P., Afanaseva N.I., Solomka S.V., 20162016Дрёмова Н.Б., Ярошенко Н.П., Афанасьева Н.И., Соломка С.В.Dremova N.B., Yaroshenko N.P., Afanaseva N.I., Solomka S.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.pharmacoeconomics.ru/jour/article/view/157Objective

Objective. Comparative analysis and monitoring of the population’s attitude to medicines through an assessment of their consumer qualities by visitors of pharmacies.

Materials and Methods

Materials and Methods. Conducted two sociological survey thru the original questionnaires in 2002 and 2015 among pharmacy customers. Each survey included 380 respondents living in the cities of Central Russia. During the interviews, respondents were asked, among other things evaluate the 13 influencing their choice of consumer qualities of medicines. Six of these qualities characterize the pharmaceutical features and merchandising options are seven parameters of medicines. Statistical analysis used a set of indicators of variation statistics, ranking, rank correlation.

Results

Results. Ratings of consumer qualities of medicines are obtained for the studied years and changes in the whole period of monitoring. We have identified the priority characteristics of medicines which are essential for consumers, in particular: efficiency, clear information on the package, low cost, minor side effects, convenient way to receive.

Conclusion

Conclusion. The revealed features of consumer attitudes to medicines should be taken into account pharmaceutical workers in information and consultative dealing with pharmacies visitors.

Цель исследования – сравнительный анализ и мониторинг отношения населения к лекарственным средствам на основе оценки их потребительских качеств посетителями аптек.

Материалы и методы

Материалы и методы. Проведены два социологических опроса по оригинальным анкетам в 2002 и 2015 гг. среди посетителей аптек. В каждом опросе приняли участие по 380 респондентов, проживающих в городах Центральной России. В ходе опросов респондентам предлагалось среди прочего оценить 13 влияющих на их выбор потребительских качеств лекарственных средств. Шесть этих качеств характеризуют фармацевтические особенности и семь – являются товароведческими параметрами лекарственных средств. Для статистической обработки использован комплекс показателей вариационной статистики, ранжирование, ранговая корреляция.

Результаты

Результаты. Получены рейтинги потребительских качеств лекарственных средств за исследуемые годы и их изменения в целом за период мониторинга. Определены приоритетные характеристики лекарственных средств, имеющие существенное значение для потребителей, в частности: эффективность, понятная информация на упаковке, низкая стоимость, незначительные побочные действия, удобный способ приема.

Заключение

Заключение. Выявленные особенности потребительского отношения к лекарственным средствам должны учитываться фармацевтическими работниками в информационно-консультативном общении с посетителями аптек.

Потребительские качества лекарственных средствсоциологический опросприоритетные качествапотребительское отношениемониторингConsumer qualities of medicinessociological surveypriority qualityconsumer attitudemonitoringReferencesДрёмова Н. Б., Соломка С. В., Хорлякова О. В. Фармацевтическая осведомленность и предпочтения потребителей лекарственных средств. Экономический вестник фармации. 2003; 2: 19-26.Dremova N. B., Solomka S. V., Khorlyakova O. V. Ekonomicheskii vestnik farmatsii. 2003; 2: 19-26.Дрёмова Н. Б., Соломка С. В., Хорлякова О. В., Ярошенко Н. П. Мониторинг фармацевтической осведомленности посетителей аптек. Жизнь без опасностей. Здоровье. Профилактика. Долголетие. 2011; 1: 108-113.Dremova N. B., Solomka S. V., Khorlyakova O. V., Yaroshenko N. P. Zhizn’ bez opasnostei. Zdorov’e. Profilaktika. Dolgoletie. 2011; 1: 108- 113.Проценко М. В., Королева Н. И. Фармакоэкономика как новый инструмент фармацевтического маркетинга. ФАРМАКОЭКОНОМИКА. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2012; 5 (1): 10-12.Protsenko M. V., Koroleva N. I. FARMAKOEKONOMIKA. Sovremennaya farmakoekonomika i farmakoepidemiologiya / Pharmacoeconomics. Modern pharmacoeconomics and pharmacoepidemiology. 2012; 5 (1): 10-12.Рачина С. А., Козлов Р. С., Белькова Ю. А. Фармакоэпидемиология: от теоретических основ к практическому применению. ФАРМАКОЭКОНОМИКА. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2014; 7 (1): 33-39.Rachina S. A., Kozlov R. S., Bel’kova Yu. A. FARMAKOEKONOMIKA. Sovremennaya farmakoekonomika i farmakoepidemiologiya / Pharmacoeconomics. Modern pharmacoeconomics and pharmacoepidemiology. 2014; 7 (1): 33-39.Сура М. В., Герасимова К. В., Омельяновский В. В., Авксентьева М. В. Дорожная карта развития систем ценового регулирования и лекарственного обеспечения населения за счет средств системы здравоохранения РФ. ФАРМАКОЭКОНОМИКА. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2014; 7 (4): 19-28.Sura M. V., Gerasimova K. V., Omelyanovskii V. V., Avksentyeva M. V. FARMAKOEKONOMIKA. Sovremennaya farmakoekonomika i farmakoepidemiologiya / Pharmacoeconomics. Modern pharmacoeconomics and pharmacoepidemiology. 2014; 7 (4): 19- 28.Третьякова Е. В., Мошкова Л. В., Коржавых Э. А. Российские исследования потребителей фармацевтических товаров и услуг. Новая аптека. 2008; 10: 58-62; 11: 65-68.Tretyakova E. V., Moshkova L. V., Korzhavykh E. A. Novaya apteka. 2008; 10: 58-62; 11: 65-68.Унанян А. Л., Алимов В. А., Аракелов С. Э., Афанасьев М. С., Бабурин Д. В., Блинов Д. В., Гуриев Т. Д., Зимовина У. В., Кадырова А. Э., Коссович Ю. М., Полонская Л. С. Фармакоэпидемиология использования оригинального дротаверина при дисменорее: результаты международного многоцентрового исследования. ФАРМАКОЭКОНОМИКА. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2014; 7 (3): 44-50.Unanyan A. L ., Alimov V. A., Arakelov S. E ., Afanasyev M. S., Baburin D. V., Blinov D. V., Guriev T. D., Zimovina U. V., Kadyrova A. E ., Kossovich Yu. M., Polonskaya L. S. FARMAKOEKONOMIKA. Sovremennaya farmakoekonomika i farmakoepidemiologiya / Pharmacoeconomics. Modern pharmacoeconomics and pharmacoepidemiology. 2014; 7 (3): 44-50.Черкасова Н. Ю., Фомина А. В., Филиппова О. В. Анализ рынка лекарственных средств для лечения дисменореи. ФАРМАКОЭКОНОМИКА. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2013; 6 (3): 36-39.Cherkasova N. Y u., Fomina A. V., Filippova O. V. FARMAKOEKONOMIKA. Sovremennaya farmakoekonomika i farmakoepidemiologiya / Pharmacoeconomics. Modern pharmacoeconomics and pharmacoepidemiology. 2013; 6 (3): 36-39.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.